Wenn Sie Hilfe benötigen – sei es, weil Sie etwas ratlos vor den Perspektiven sitzen, Probleme bei der Synchronisierung haben oder andere Probleme mit OmniFocus auftauchen –, ist es gut zu wissen, dass die Support-Mitarbeiter bei The Omni Group hilfreich zur Seite stehen.
Die OmniFocus-Website ist immer ein guter Ort, um die neuesten Informationen über OmniFocus zu finden. Diese Website bietet auch einen stetig größer werdenden Supportbereich.
The Omni Group unterhält Onlineforen zu den eigenen Produkten. Sie sind herzlich zur Teilnahme eingeladen! Stellen Sie anderen Benutzern und den Mitarbeitern von Omni Ihre Fragen und teilen Sie ihnen Ihre Ideen mit. Hier können Sie hervorragend Ideen mit Gleichgesinnten austauschen, aber es ist kein offizieller Kanal für technischen Support. Wenn Sie Hilfe von unseren hilfsbereiten Support-Mitarbeitern benötigen, siehe unten.
Falls Sie mal nicht mehr weiterwissen, eine gute Idee für die nächste Version von OmniFocus haben oder uns einfach Ihre Meinung mitteilen möchten, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden. Wählen Sie Feedback senden in den Einstellungen (in der geheimen Leiste über der Seitenleiste oder der Startseite), um eine bereits an uns adressierte E-Mail aufzurufen. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie eine Antwort von einem unserer Mitarbeiter erhalten.
Detaillierte Informationen zu allen Änderungen in jeder Version von OmniFocus finden Sie in den Versionshinweisen in „Einstellungen“.
Die folgenden Tipps gelten für die in OmniFocus integrierten Selbsthilfefunktionen:
Nutzen Sie die Perspektiven „Abgeschlossen“ und „Geändert“, um vermisste Aktionen aufzuspüren. Sie finden diese Perspektiven, nachdem Sie in der geheimen Leiste auf die Taste Alle Perspektiven getippt haben, (streichen Sie in der Seitenleiste oder auf der Startseite nach unten, um sie anzuzeigen).
Suchen Sie mit den Filtern Hier, Übrig und Alles zur Einschränkung der Ergebnisse in den fehlenden Objekten nach Text.
Synchronisieren Sie alles regelmäßig. Hierdurch werden Wartezeiten bei der Synchronisierung reduziert sowie die Geschwindigkeit und Leistung im Allgemeinen verbessert.
Löschen Sie nicht benötigte Anhänge, um die Synchronisierungslast und den von der Datenbank benötigten Speicherplatz zu reduzieren. Falls Sie OmniFocus für Mac nutzen, sollten Sie Ihre Anhänge mit der Anhangliste pflegen, um leicht nicht benötigte zu finden.
Wenn Sie sicher sind, dass alle benötigten Daten lokal vorhanden sind, können Sie nach Aufforderung die Option Serverdatenbank ersetzen wählen (gewöhnlich, wenn Sie den Serverort wechseln oder lange Zeit offline waren), um alles wieder synchron zu haben.
Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden; wählen Sie mit Bedacht aus. Wenn Sie sicher sind, dass die Daten auf Ihrem iOS-Gerät aktueller sind, behalten Sie die Daten auf dem Gerät. Wenn Sie sicher sind, dass die Daten auf dem Server aktueller sind (sie wurden von einem Mac oder einem anderen iOS-Gerät aus synchronisiert), behalten Sie die Daten auf dem Server. Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie wählen sollen, wenden Sie sich vor der Auswahl an uns.
Nochmals, wenn Sie sich nicht sicher sind (hierbei oder bei anderen OmniFocus-spezifischen Angelegenheiten), wenden Sie sich bitte an den Omni-Support. Wir helfen Ihnen gerne, das ist unsere Aufgabe.