Веб-сайт OmniFocus

На веб-сайте OmniFocus всегда можно найти последние сведения о программе в разделе поддержки.

Официальные форумы

Компания Omni Group поддерживает работу интернет-форумов для всех своих программ. На них вы можете поделиться своими вопросами и идеями с другими пользователями и сотрудниками Omni.

Поддержка по электронной почте

Если у вас что-то не получается, появилась хорошая идея для следующей версии OmniFocus или вы просто хотите нам написать, не стесняйтесь - отправьте нам письмо. Выберите в меню Справка > Связаться с Omni, чтобы написать нам сообщение, или просто отправьте письмо по эл. почте. Мы серьезно относимся к поддержке пользователей, поэтому вы получите ответ быстро, и он будет написан нашим специалистом.

Сведения о выпуске

Для получения самой подробной информации об изменениях в каждом выпуске OmniFocus выберите в меню Справка > Сведения о выпуске.

Устранение неполадок

Вот несколько советов по использованию встроенных в OmniFocus средств решения проблем.

Поиск неправильно размещенных элементов

• Попробуйте использовать перспективы Выполнено и Изменено для поиска проблемных дел.
• Поищите в окне Список вложений изображения и другие файлы, которые добавлялись к потерянным элементам.
• Откройте Архив и поищите нужное там.
• Если ничего не помогло, вы можете восстановить базу данных из недавней резервной копии, чтобы добраться до дел, которые еще недавно точно были в базе.

Улучшение производительности

• Регулярно синхронизируйте данные! Это уменьшает время, которое занимает синхронизация, и повышает скорость работы программы.
• Используйте сжатие базы данных для удаления ненужной истории правок.
• Архивируйте старые проекты. Сбросьте их с плеч, чтобы ускорить работу базы данных; они останутся доступными для просмотра в архиве.
• Удаляйте ненужные вложения, чтобы ускорить синхронизацию и уменьшить объем базы данных на диске.

Устранение конфликтов синхронизации

• Если вы уверены, что в локальной базе содержатся все нужные данные, вы можете использовать команду Заменить базу данных на сервере, чтобы восстановить синхронизацию.
• Если вы не уверены (или у вас есть другие сомнения насчет OmniFocus), свяжитесь со службой поддержки Omni! Мы готовы помочь!