Apéndice G
Dónde obtener ayuda
Siempre que necesites ayuda, ya sea intentando averiguar cómo funcionan las capas o para solucionar algún tipo de problema con OmniGraffle, es bueno saber que el equipo de soporte de The Omni Group está disponible en todo momento para echarte una mano.
Notas de la versión
Para ver un resumen completo y detallado de los últimos cambios en OmniGraffle, pulsa 
desde el Navegador de documentos y selecciona 
Notas de la versión. Es un buen sitio que consultar siempre que veas que algo no funciona como esperabas.
Buscar ayuda en línea
El sitio de soporte de OmniGraffle ofrece gran cantidad de información, incluido este manual de referencia, así como numerosos artículos de procedimientos y de asistencia que entran en los pormenores del trabajo con OmniGraffle.
Del mismo modo, la página de producto de OmniGraffle siempre es un buen lugar para estar al día de la información más reciente acerca de las funciones y actualizaciones de OmniGraffle.
Vídeos
Además de la ayuda en línea, también ofrecemos una serie de vídeos en línea para OmniGraffle. Estos vídeos tratan de temas diversos: desde las funciones disponibles en la última versión de OmniGraffle hasta vídeos prácticos de formación para ayudarte a mejorar tus habilidades con OmniGraffle.
Asistencia por correo electrónico
Si te bloqueas, si tienes una buena idea para la próxima versión de OmniGraffle o si sencillamente nos quieres contar cómo te va con la aplicación, envíanos un correo electrónico. En la barra de herramientas del Navegador de documentos, pulsa y elige Contactar con Omni para crear un mensaje de correo electrónico dirigido a nosotros, o simplemente envíanos un correo con tus impresiones. La asistencia al usuario es importante para nosotros. Puedes esperar una respuesta rápida y escrita por manos humanas.
Asistencia por teléfono
Somos conscientes de que a veces no es fácil esperar respuesta por correo electrónico cuando estás inmerso en un documento y te atascas o algo no funciona bien. Lo entendemos. Cuando esto ocurra, puedes llamar a nuestro equipo humano de asistencia al 800-315-OMNI o 206-523-4152 (números de Estados Unidos). Nuestro personal de soporte está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, hora del Pacífico (GMT -7).
Foros en línea
En Omni mantenemos foros en línea para todos nuestros productos abiertos a todo el mundo. Ven a intercambiar tus preguntas e ideas con otros usuarios, a compartir archivos de OmniGraffle para mostrar cómo utilizas OmniGraffle en un documento concreto, o en busca de ayuda facilitada por la comunidad de OmniGraffle.