Annexe G
Aide
Si vous avez besoin d’aide – que ce soit pour comprendre le fonctionnement des calques ou résoudre d’autres problèmes dans OmniGraffle par exemple – il est bon de savoir que l’équipe d’assistance technique Omni Group se tient à votre entière disposition pour vous donner un coup de main.
Notes sur la version
Pour obtenir le détail des dernières modifications apportées à OmniGraffle, touchez 
lorsque vous vous trouvez dans le navigateur de document, puis choisissez 
Notes sur la version. C'est une bonne source d’informations à consulter si vous remarquez quelque chose d’inattendu dans l’application.
Accès à l’aide en ligne
Le site d’assistance OmniGraffle contient une foule de renseignements comme ce manuel de référence, ainsi que des instructions détaillées et des articles d’assistance expliquant en détail comment travailler avec OmniGraffle.
La page produit OmniGraffle est toujours un endroit idéal pour trouver les informations les plus récentes concernant les fonctions et les mises à jour d’OmniGraffle.
Vidéos
En plus de l'aide en ligne, nous vous proposons également une série de vidéos en ligne consacrées à OmniGraffle. Ces vidéos comprennent des sujets tels que les fonctions disponibles dans la version la plus récente d’OmniGraffle ou encore des guides d'initiation pour vous aider à maîtriser l'utilisation d’OmniGraffle.
Assistance par e-mail
Si vous êtes bloqué, que vous souhaitez nous faire part d’une bonne idée pour la prochaine version d’OmniGraffle ou que vous voulez simplement nous donner de vos nouvelles, n’hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique. Dans la barre d'outils du navigateur de documents, touchez , puis choisissez Contacter Omni pour placer en file d'attente un e-mail qui nous est adressé ou simplement nous envoyer vos commentaires. Nous attachons une grande importance à l’assistance et nous nous engageons à vous donner rapidement une réponse rédigée par des humains.
Assistance téléphonique
Nous nous rendons bien compte qu’il est parfois impossible d'attendre une réponse par e-mail lorsque vous êtes plongé dans un document ou bloqué par un problème dont vous ne trouvez pas la solution. C'est tout à fait compréhensible. Vous pouvez, dans ce cas, appeler le personnel de notre service d'assistance au 800-315-OMNI ou au 206-523-4152 (États-Unis). Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h (-0700 GMT).
Forums en ligne
Omni organise des forums en ligne ouverts à tout le monde et consacrés à tous les produits de sa gamme. N'hésitez pas à venir partager vos questions et vos idées avec d'autres utilisateurs, à présenter vos fichiers OmniGraffle pour montrer comment vous utilisez l'application avec certains documents et à demander de l'aide à la communauté OmniGraffle.