Приложение G
Получение справочных сведений
Когда вам нужна помощь (например, вы хотите разобраться, как работают слои, или у вас возникли какие-то проблемы при работе с OmniGraffle), знайте —сотрудники службы поддержки Omni Group всегда будут рады вам помочь.
Сведения о выпуске
Для получения подробного всестороннего описания последних изменений в OmniGraffle нажмите 
в Обозревателе документов и выберите 
Сведения о выпуске. Здесь содержится полезная информация, с которой рекомендуется ознакомиться в первую очередь, если что-то работает не так, как следует.
Справочные ресурсы в Интернете
На веб-сайте поддержка OmniGraffle содержится немало информации, в том числе это справочное руководство, а также инструкции и статьи поддержки с подробным описанием работы с OmniGraffle.
На странице продукта OmniGraffle вы найдете последнюю информацию о функциях и обновлениях OmniGraffle.
Видео
Мы предлагаем не только онлайн-справку, но и серию онлайн-видео по OmniGraffle. Эти видеоролики содержат разные материалы, от описания доступных функций в последней версии OmniGraffle до инструкций, помогающих улучшить навыки работы с OmniGraffle.
Поддержка по электронной почте
Если у вас что-то не получается, появилась хорошая идея для следующей версии OmniGraffle или вы просто хотите нам написать, не стесняйтесь - отправьте нам письмо. На панели инструментов Обозревателя документов нажмите и выберите Связаться с Omni, чтобы отправить нам сообщение по электронной почте или просто поделиться своими мыслями. Мы серьезно относимся к поддержке пользователей, поэтому вы получите ответ быстро, и он будет написан нашим специалистом.
Поддержка по телефону
Мы понимаем, что иногда вам некогда дожидаться ответа по электронной почте, особенно если вы погружены в работу с документом и не удается выполнить нужные действия или что-то работает неправильно. Такие ситуации бывают. Если это случится, можно связаться со специалистами нашей службы поддержки по телефону 800-315-OMNI или 206-523-4152. Наша служба поддержки по телефону работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени (GMT -07:00).
Онлайн-форумы
Omni поддерживает общедоступные онлайн-форумы для всех наших продуктов. На форумах вы сможете задать вопросы и поделиться своими идеями с другими пользователями, показать свои файлы OmniGraffle, чтобы продемонстрировать, как вы используете OmniGraffle для определенного документа, а также обратиться к сообществу OmniGraffle за помощью.